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公司开展走访活动倾听企业用户意见
发布日期:2019/2/21 浏览次数:380 作者:孙大庆

        日前,公司组织开展了走访企业用户活动,先后前往市直、经开区的长电科技、养元饮品、瑞兴化工等多家企业,与大客户沟通、交流,深入了解企业用户的用水服务需求。

图:走访人员在长电科技(滁州)有限公司与总经理吴靖宇等领导座谈、交流

       此次活动由公司副总经理李玮带队,营业所、客服中心负责人等同志参加走访。每到一家,走访人员都与企业负责人就水量需求、水质水压、抄表收费以及应急保障等方面问题开展座谈,向企业用户介绍城市供水发展的政策、动态,公司近年来加强供水建设、生产和提升服务的举措,改革发展的状况,以及存在的困难,悉心向用户征求供水服务的意见和建议,并进行及时汇总和整理,作为服务改进工作的基础参考。

       近年来,公司经常性地通过走访、召开用户座谈会、开展志愿服务活动等形式加强与用户沟通,了解用户诉求,积极搭建与用户沟通交流、和谐共赢的平台,通过面对面、零距离的交流,拉近供用水双方的距离,增进相互了解和支持。此次新年伊始在元宵节前就开展走访活动,直映了公司在提质、提效工作方面的态度和表现,受到了各家企业一致欢迎。受访企业对滁州供水勇担社会责任和努力提升服务表示赞赏和支持,希望公司一如既往地重视水质安全,呼吁相关单位、部门和社会共同加强地下供水管线的保护,尽力减少管道受损突发停水给用户带来的不便,祝愿滁州供水取得长足发展,更好地服务滁州经济社会发展。

   



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